POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité de SAGASU

 

Dernière mise à jour : 26 mai 2025

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Bienvenue sur le site Sagasu (ci-après le "Site"). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter celles-ci dans le respect de la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre Site.

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1. Qui sommes-nous ? (Responsable du traitement)

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Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le Site Sagasu est :

SAGASU SASU 

Tél : +33 4 28 29 58 37

E-mail: contact@sagasu.fr

61 rue de Lyon 75012 Paris​

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2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter différents types de données personnelles vous concernant, en fonction de votre interaction avec notre Site :

• Données que vous nous fournissez directement :

  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (ex: lors de l'inscription, d'une demande de contact, d'un abonnement à la newsletter).

  • Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (si vous créez un compte).

  • Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement (traitées par des prestataires de paiement tiers, nous ne stockons pas ces données sensibles sur nos serveurs).

  • Contenu des communications : Messages envoyés via nos formulaires de contact, commentaires, avis.

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• Données collectées automatiquement :

  • Données de connexion et d'utilisation : Votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le Site, date et heure d'accès, références URL.

  • Données relatives aux cookies et traceurs : Informations sur l'utilisation des cookies sur votre appareil. (Voir section 7 sur les Cookies).

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités du traitement)

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion de nos services :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur.

  • Gestion de vos demandes de contact et support client.

  • Personnalisation de votre expérience sur le Site.

• Amélioration de nos services :

  • Analyse de l'utilisation du Site pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nous et améliorer nos offres.

  • Maintenance et sécurisation du Site.

• Marketing et communication :

  • Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles et d'informations sur nos produits ou services (si vous avez consenti à les recevoir).

  • Mesure de l'efficacité de nos campagnes marketing.

• Respect des obligations légales et réglementaires :

  • Gestion des demandes d'exercice de droits des personnes concernées.

  • Réponse aux requêtes des autorités compétentes.

  • Prévention de la fraude et protection de nos intérêts légitimes.

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4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :

• Le consentement : Lorsque vous nous donnez votre accord explicite pour un traitement spécifique (ex: abonnement à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• L'exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie 

• L'intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, à condition que ceux-ci ne prévalent pas sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux (ex: amélioration du Site, prévention de la fraude, gestion des réclamations).

• Une obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (ex: obligations fiscales).

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5. Avec qui partageons-nous vos données ? (Destinataires)

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services techniques : Hébergeur du Site, développeurs, services de maintenance.

• Nos prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (ex: Stripe, PayPal, [Nom de votre prestataire de paiement]). Nous ne stockons aucune information de paiement sur nos serveurs.

• Nos prestataires de services d'analyse : Pour l'analyse de l'utilisation du Site (ex: Google Analytics, [Nom de votre outil d'analyse]). Ces données sont généralement anonymisées ou pseudonymisées.

• Nos partenaires commerciaux : [Si vous avez des partenariats pour la livraison, le marketing co-brandé, etc. – DÉTAILLEZ ICI].

• Les autorités légales et réglementaires : Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui.

Nous veillons à ce que nos partenaires et sous-traitants respectent la confidentialité de vos données et le RGPD.

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6. Transfert de données hors de l'Union Européenne

Si certaines de vos données sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne (par exemple, si nos prestataires de services y sont basés), nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par le RGPD.

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7. Utilisation des Cookies et traceurs

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires (ci-après les "Cookies") pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du Site et personnaliser le contenu.

• Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de "se souvenir" de vos actions ou préférences sur une période donnée.

• Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du Site (ex: gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

  • Cookies de performance/analytiques : Permettent de collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le Site (nombre de visites, pages consultées, etc.) pour en améliorer le fonctionnement.

  • Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos choix (ex: langue, préférences d'affichage) pour une expérience plus personnalisée.

  • Cookies publicitaires/de ciblage : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.

• Gestion des cookies : Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière de consentement aux cookies s'affichera. Vous aurez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, ou de paramétrer vos préférences. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur [Lien vers votre outil de gestion des cookies, souvent une petite icône en bas de page, ou une page dédiée "Gestion des cookies"]. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

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8. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

• Données de compte utilisateur : Tant que votre compte est actif et jusqu'à [durée, ex: 3 ans] après la dernière connexion.

• Données de commandes : [Durée, ex: 5 ans] après la transaction pour des raisons légales et comptables.

• Données de contact : [Durée, ex: 1 an] après la dernière interaction.

• Données de newsletter : Jusqu'à votre désabonnement.

• Cookies : [Durée, ex: 13 mois] pour les cookies de consentement, [durée spécifique pour chaque type de cookie, ex: 24 mois pour Google Analytics].

Une fois la période de conservation expirée, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et, le cas échéant, y accéder.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment au traitement à des fins de marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

• Droit de définir des directives post-mortem : Organiser le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@sagasu.fr. Afin de traiter votre demande, nous pourrions vous demander une preuve d'identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment la pseudonymisation, le chiffrement, des accès sécurisés, des pare-feu et des procédures de sauvegarde.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue de vos données.

11. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@sagasu.fr

• Par courrier : 61 rue de Lyon 75012 Paris

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.